Datenschutzhinweis

Verantwortlicher

Verantwortlich für die im CRM erfassten Kunden- und Maschinendaten im Sinne der DSGVO ist der jeweilige Landtechnik-Händler (Mandant), nicht limmerNET:

Igl Landtechnik GmbH & Co. KG
Am Kalvarienberg 18, 92536 Pfreimd, Deutschland
Telefon 09606 92250, E-Mail info@igl-landtechnik.de

Auftragsverarbeiter (technischer Betrieb)

limmerNET e. K., Ahornring 27, 94342 Straßkirchen, E-Mail info@limmernet.de, betreibt die Software im Auftrag des Händlers als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gehört zwischen Händler und limmerNET als Anlage dazu.

Zwecke der Verarbeitung

• Verwaltung von Kunden, Ansprechpartnern und Maschinenpark des Händlers
• Segmentierung von Kunden für Service-, Wartungs- und Verkaufsaktionen
• Versand von E-Mail-Kampagnen und Auswertung des Versanderfolgs

Kategorien verarbeiteter Daten

Firmen- und Kontaktdaten (Name, Anschrift, Telefon, E-Mail), Kundennummer, Maschinendaten (Hersteller, Modell, Seriennummer, Baujahr, Betriebsstunden), sowie Versand- und Interaktionsdaten aus Kampagnen (zugestellt, geöffnet, geklickt, abgemeldet, Bounce). Bei Anmeldeversuchen werden E-Mail-Adresse und IP-Adresse bis zu 24 Stunden gespeichert, um automatisiertes Durchprobieren von Passwörtern zu erkennen (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Eingesetzte Dienstleister (Auftragsverarbeiter)

• Supabase — Datenbank und Authentifizierung, Serverstandort Frankfurt am Main (eu-central-1)
• Vercel — Hosting der Web-Anwendung
• Brevo — Versand von E-Mail-Kampagnen (eigenes Brevo-Konto des Händlers, siehe Kurzanleitung Abschnitt „Brevo einrichten“)

Mit allen Dienstleistern bestehen bzw. sind Auftragsverarbeitungsverträge abzuschließen. Vercel Inc. (USA) betreibt das Hosting; die Anwendung läuft in der Region Frankfurt am Main (fra1), die Übermittlung in die USA stützt sich auf die Standardvertragsklauseln und das EU-US Data Privacy Framework. Brevo (Sendinblue GmbH, Köln) verarbeitet die Versanddaten in der EU.

Speicherdauer

Daten werden gespeichert, solange die Geschäftsbeziehung zwischen Händler und seinem Kunden besteht. Danach greifen die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen von sechs Jahren für Handelsbriefe (§ 257 HGB) und zehn Jahren für buchungsrelevante Unterlagen (§ 147 AO). Kontaktdaten, die nur der Werbung dienen, werden nach einem Widerspruch unverzüglich für Werbezwecke gesperrt.

Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen haben nach der DSGVO das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20), Widerspruch (Art. 21) sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Zudem besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Kontakt für Datenschutzanfragen

Anfragen zu im CRM gespeicherten Daten richten sich an den jeweiligen Händler (siehe „Verantwortlicher“ oben). Technische Anfragen zum Betrieb der Software an info@limmernet.de.